Ca y est, l’Ipad est sorti en France. Double page dans Libération, avec titre en première page, buzz média maximum, que penser lorsque l’on est un professionnel de la communication multimédia ?
Tout d’abord, l’Ipad s’inscrit, à mon avis, dans une mutation globale vers les “objets communiquant”. Une tablette qui a un vrai sens au sein de la maison. Commande de la chaîne hifi, consultation des programmes TV avec lancement d’un enregistrement par un simple clic, recette de cuisine avec suivi de la cuisson, conseils en ligne et en direct par d’autres internautes passionnés etc… La maison tournera autour de tablettes comme les Ipad.
Côté mobilité, je suis plus mitigé. Bien sûr pour lire le journal, c’est un bon support mais pour le livre, les liseuses numériques sont beaucoup plus confortables tant pour leur écran blanc que pour leur poids. Pour la navigation internet, c’est parfait dès qu’on n’a pas de formalité à faire. Saisir une réservation SNCF sur un IPAD est deux à trois fois plus lente que sur un ordinateur classique à clavier. Par contre l’Ipad est une console de jeu très agréable et performante.

Et pour les communicants ? Les tablettes ont deux caractéristiques (comme les téléphones pda, d’ailleurs) :

- Elles offrent des services bien identifiés et qui peuvent être simples et efficaces, avec un vrai modèle économique de diffusion

- L’utilisateur qui entre dans une application est aussi motivé que lorsqu’il était lançait un CDROM il y a quelques années. Unité de scénario, navigation à tiroir, mémorisation potentiel des parcours… L’Ipad est un excellent outil pour raconter des histoires, former, sensibiliser.

En résumé, je crois aux tablettes comme l’Ipad plutôt au sein du domicile, avec une multitude de services liés à la vie quotidienne. C’est également un outil qui offre des expériences utilisateurs proches de ce que procuraient les CDROM il y a dix ou quinze ans. Le prix reste cependant encore très élevé pour un gros joujou numérique comme celui là.

Depuis près de cinq années, Mazedia accompagne la MAIF dans la réalisation de ses outils de formation interne  et supports de prévention.

En 2010, la MAIF confie à Mazedia la réalisation d’un didacticiel destiné aux équipes  en charge de la relation avec les sociétaires. L’objectif de l’outil est de mettre à jour leur connaissance de leur logiciel de gestion au moyen de modules de démonstrations et d’exercices guidés. Les modules sont conçus par les formateurs de la MAIF et réalisés par Mazedia avec l’outil Adobe® Captivate® 4. L’ensemble des modules est intégré à un applicatif en flash, permettant une exploitation multiple de l’outil. Afin de suivre l’évolution des apprenants, les résultats sont tracés dans une base de données.

Adobe® Captivate® 4 permet de créer rapidement du contenu e-learning professionnel avec des éléments interactifs sophistiqués :

• simulations de logiciels et de scénarios,
• exercices de questions-réponses,
• scoring,
• synthèse vocale,
• exploitation de diapositives powerpoint,
• personnalisation de l’apprentissage en fonction de profils,
• intégration à des systèmes LMS

Pour en savoir plus : http://www.adobe.com/fr/products/captivate/

L’ONPL voit arriver un nouveau directeur musical : John Axelrod. Son charisme, son originalité et son talent impulsent une nouvelle dynamique dans la communication de l’Orchestre incarnée en premier lieu par un changement de logo et la refonte du site Internet. Le site, pivot de la nouvelle stratégie de communication de l’ONPL, repose sur :
- Une approche d’ouverture et d’invitation à la découverte de l’Orchestre et de sa musique pour un public non-initié (jeunes, familles,…)
- Une volonté de proposer un véritable service de vente en ligne, pratique et efficace

Le site dispose d’un concept original, un graphisme surprenant en lien avec la nouvelle charte et une structure très claire. Au cœur de la démarche : rompre avec l’image élitiste. Ainsi, chaque public retrouve, au sein d’un ONPL véritablement relooké, une approche qui lui correspond : service de réservation simplifié pour les habitués, regard décalé pour les nouveaux venus, contenus pédagogiques pour les familles et enseignants… L’ONPL s’ouvre à tous les publics et rend l’art de la musique accessible au plus grand nombre;

Découvrez le site : www.onpl.fr

Terra Botanica ouvre ses portes au public le 10 avril 2010 !
Le Conseil Général du Maine et Loire lance  le premier parc ludique et pédagogique entièrement consacré au végétal.

Les chiffres traduisent la dimension hors normes de ce projet  :
- Plus de 17 hectares
- près de 400 arbres de 10 à 25 mètres
- Des dizaines d’animations ludiques  à la pointe de l’innovation technique et scénograhique
- Des équipements  fonctionnels : centre d’affaires, restaurants, école du végétal…

La Sodemel, qui pilote le projet pour le compte du CG49, a choisi Mazedia pour réaliser la version commerciale du projet :
- Achat des billets- Préparation de sa visite- Visite virtuelle
- Brochure interactive
- Liens vers les communautés (Facebook, Twitter, YouTube)

Notre capacité à répondre aux enjeux techniques d’une visite interactive du Parc mais également aux problématiques de promotion et de commercialisation sur le net a convaincu.

Découvrez et réservez vos billet très prochainement sur www.terrabotanica.fr !

Du 15 au 17 mars, Mazedia a eu le plaisir d’être conviée par Microsoft, à Las Vegas, pour participer à son show annuel webdesign et développement : le MIX10. Pourquoi notre agence ? Microsoft et Mazedia collaborent étroitement sur le projet d’application multitouch et multi-utilisateurs intégrée à des tables surfaces en réseaux. Pour info, ce projet sera visible à la Cité des Sciences à partir du 20 avril, à l’exposition “Contrefaçon : la vraie expo qui parle du faux”, sur l’espace Microsoft. Je reparlerai prochainement de ce projet inédit.

Mais revenons au MIX10… C’est quoi, ça sert à quoi ? Le MIX10 c’est d’abord 3 jours intenses de présentations, de conférences, de démonstrations se déroulant dans un hôtel prestigieux le Mandalay Bay (34 étages et 24 restaurants !). Le MIX10 se compose donc de nombreuses sessions couvrant un large spectre des dernières évolutions sur les méthodes de développement et de design, l’approche utilisateur et bien entendu les récentes innovations de la société créatrice de Windows.

A l’occasion de 2 keynotes (=conférences stratégiques), les différents grands noms de Microsoft sont intervenus pour annoncer et présenter en détail les principales nouveautés 2010. Et 2010 est un excellent cru. Les évolutions des solutions du géant du logiciel sont à la hauteur des attentes, dans l’effervescence actuelle du monde multimédia (arrivée d’html5, multiplication des solutions mobiles, windows 7 et le multitouch…).

Retour sur les faits marquants :

- Lancement de la version 4 de Silverlight. La solution multimédia de Microsoft sur le Web a connu un grand succès ces derniers mois, par le biais de retransmissions d’événements sportifs, d’applications métiers…

- Présentation du nouveau Windows phone 7 (lancé lors du Mobile World Congress de Barcelone). Le système d’exploitation mobile est présenté sur le zune phone

- Sortie de la version preview de Internet Explorer 9. On attend beaucoup de cette nouvelle version du navigateur, la keynote a permis d’en savoir beaucoup plus sur les innovations marquantes qu’elle propose.

- Intervention du charismatique Bill Buxton (chef de Microsoft Research). Le discours mené sur fond de NUI (Natural User Interface) permet de mieux comprendre l’approche utilisateur, désormais objectif numéro 1 des nouvelles applications Microsoft.

Les différentes sessions spécifiques ont également permis de découvrir en détail les dernier travaux de Microsoft et renforcé l’impression générale du nouveau cap stratégique pris par le géant de l’informatique : le succès des nouvelles solutions est garanti par la préoccupation permanente de l’expérience utilisateur.

Pour découvrir en détail les keynotes et les sessions : http://live.visitmix.com/

Lundi 15 février, c’est ouvert à Barcelone le congrès mondial du Mobile. Un petit tour à Barcelone pour prendre la température et me projeter dans l’avenir proche ; ce sera une visite éclair : la journée de lundi. Deux ans seulement que Apple a mise sur le marché son Iphone et déjà, on a l’impression que cela fait une éternité qu’on se ballade avec des applications plein les poches. Mais la révolution et aussi celle d’un écosystème : la bascule d’un équilibre précaire entre les constructeurs, les développeurs d’applications et les fournisseurs d’accès.

Jusqu’en 2007, les opérateurs avaient tous pouvoirs. En subventionnant les téléphones dans leur offre de forfait, ils se plaçaient au dessus des marques et filtraient les services proposés par les éditeurs. L’enjeu, c’était leur propre portail. Il s’appelait vis à vie chez SFR, Orange chez France télécom ; mais voilà, les opérateurs ont un peu trainé la patte car les services leurs coûtaient chers en bande passante, sans que les consommateurs, captifs des offres très unifiées de l’époque, ne puissent faire jouer réellement la concurrence. Apple et son rouleau compresseur marketing est passé par là et a conditionné la fourniture de son nouveau produit vedette sous condition de la maîtrise de la distribution des applications, et donc des services. On en est là et tous les constructeurs rêvent d’un modèle multi-métiers comme celui d’Apple.
Ceux qui trinquent un peu, ce sont les distributeurs d’applications. Le tout gratuit d’Internet a fait long feu et les applications sont nombreuses et ne se vendent pas beaucoup unitairement. Les revenus des applications sont 150 fois inférieurs à ceux des opérateurs télécom. Ca risque de pleurer chez les petits éditeurs.

Et si le modèle des Apps se généralisait au delà du mobile ?

Une application pour un service. C’est le modèle Apple et je parie à une généralisation sur tous les types de terminaux. Bientôt des interfaces PC avec des dizaines de mini applications ? C’est à mon avis la marche inéluctable des services sur Internet. El là le marketing devra pousser de nouvelles applications, imposer des services innovants. Voilà le nouvel enjeu !

Après deux ans de buzz sur Internet, Microsoft déploie progressivement sa nouvelle table interactive multitouch : SURFACE. Mazedia développe actuellement de nouvelles applications sur cette technologie avec le soutien de Microsoft.

SURFACE préfigure l’interactivité de demain. Des actions avec tous les doigts sur une vaste surface tactile, la reconnaissance d’objets, l’interactivité dépasse désormais la simple souris ou l’écran tactile tel que nous le connaissons depuis des années. Chez Mazedia, nous misons beaucoup sur les nouvelles interfaces, celles-là mêmes qui changeront totalement notre relation à l’informatique. Accessibles à tout moment dans un point de vente pour choisir un produit ou au sein d’un musée pour vivre une expérience interactive, ces nouveaux dispositifs vont s’ancrer dans notre quotidien.

Nous sommes heureux que Microsoft ait misé sur notre société ; cela représente à la fois une étape importante dans notre développement R&D et une marque de reconnaissance pour notre avance sur ce sujet et sur nos travaux. Mazedia souhaite donc continuer à apporter de nouveaux services offerts par les technologies multimédia. Dans ce cadre, nous avons animé, avec Microsoft, un atelier au Carrousel du Louvre, dans le cadre du salon SITEM le 26 janvier dernier. Nous mettons à votre disposition le powerpoint de présentation.

Vincent ROIRAND

télécharger la présentation

Parallèlement, Mazedia Boscher, l’Ecole des Mines et Laurent Vié finalisent, avec le soutien du programme Design’in de la Région des Pays de la Loire, finalisent un projet de table multitouch collaborative qui sera bientôt présentée. Projet à suivre sur www.experience-fontevraud.com (inscrivez-vous et nous vous informerons sur ce projet.

La communication est en pleine mutation et le débat fait rage entre le camp de certaines agences numériques s’auto-incarnant maîtres du monde et d’autres agences traditionnelles dont le 360° finit par donner le tournis…

Du communiqué en déclaration d’intention, il est assez amusant d’observer les jugements de valeur de ceux qui expliquent aux autres qu’ils n’ont rien compris. Les agences traditionnelles seraient hors course (particulièrement si elles intègrent des compétences web) et les agences numériques sans recul (surtout si elles s’intéressent de trop près à la stratégie de communication). Bataille stérile des extrémistes des deux bords.

Où en est-on ?

La communication s’est saisie d’Internet comme un média de diversification. C’est à mon avis une erreur, ou plutôt une sous-estimation de la puissance de ce média. Internet est réellement un outil de services. Peu de gens « surfent » sur Internet. Tout le monde cherche à obtenir un service qu’il prenne la forme d’un accès à une information détaillée, d’un acte d’achat de biens ou de services ou encore d’expériences de loisirs en ligne.
La principale réflexion à mener avec le client pour une agence interactive est : qu’est ce que Internet peut apporter comme nouveaux services à valeur ajoutée à mes clients? Simplifions : quand les cinémas ont mis en place la réservation des places sur Internet, ce n’est pas seulement le buzz qui en a créé le succès, c’est d’abord l’apport de confort qu’un tel service pouvait apporter. Et c’est là que de jeunes agences internet tombent dans le même panneau que la publicité dans les années 80 : faire du bruit avec rien. Les débats de comptoir sont malheureusement stériles dès lors que les agitations s’articulent autour du vide ; c’est exactement la même chose sur Internet.

Et si on passait au web de demain ?

Entrelacer de vrais services avec une véritable dimension webmarketing : c’est là que se trouve l’avenir ! Promouvoir une marque pour les services qu’elle va apporter par internet et le faire, vraiment. C’est ainsi que la marque peut se développer. Conquérir rapidement de nouveaux clients à travers les réseaux sociaux qui pourront de plus en plus s’interfacer avec ces services grâce aux outils fournis par Facebook et consorts, accroître son référencement sur les mots que recherchent les internautes pour obtenir ces services en optimisant ces derniers pour assurer leur visibilité par Google , mettre en place des actions de lancement ou de fidélisation directement interfacées sur ces services …
C’est justement ce que font, au sein de Mazedia, les équipes projet qui conçoivent simultanément les services ET les dispositifs webmarketing de promotion.

Le webmarketing et les services sont indissociables. Au-delà de la pseudo guerre entre agences globales et agences web, la réalité, c’est qu’Internet, c’est plus que de la communication, sinon, cela devient rapidement du vent.

Il y a quelques mois, sur un grand salon national sur les services internet, il y avait des dizaines d’agences webmarketing alignées qui promettaient du buzz aux passants. Cela me faisait de la peine. Certaines deviendront rapidement de vraies agences conseil internet…

Vincent ROIRAND

La marque Cerland a choisi Mazedia pour concevoir son nouveau site et l’accompagner à long terme dans la réflexion sur sa stratégie webmarketing.

Dans les années 80, un dépôt de menuiserie devient Cerland,  concepteur et distributeur d’articles en bois. Dès 1992, l’équipe Cerland utilise des chutes de bois provenant des usines de Saint-Malo pour les transformer en produits d’aménagement extérieur telles que  des bordures de jardin. Plus le succès grimpe, plus la matière première se fait rare dans l’atelier. Cerland commence alors à importer du bois de Pologne.  Rapidement, la gamme se développe et les produits rejoignent les rangs des grandes enseignes de jardinage et de bricolage. En 2001, la marque lance un nouveau produit qui deviendra le plus emblématique du catalogue : la piscine en bois…

Plus de 650 produits en bois consultables sur le site Internet

Cerland est aujourd’hui le leader de la piscine hors sol en bois. La marque est aussi reconnue comme un acteur important sur les marchés des jeux, des maisonnettes pour enfants et sur tout l’aménagement d’extérieur … en bois bien sûr ! Bénéficiant à la fois d’un savoir-faire industriel et artisanal, d’un réseau de partenaires et de fournisseurs à la pointe, Cerland propose à ses clients une gamme de produits d’aménagement extérieur innovante, esthétique et en phase avec l’environnement : terrasses, panneaux, treillis et clôtures, piscines, jeux d’enfants, abris de jardin…  Le catalogue est riche de plus de 650 produits qu’il est désormais possible de découvrir sur son nouveau site Internet, conçu et développé avec Mazedia.

Une stratégie multi-canal

Le site Internet est complémentaire des outils logistiques et qualité interne. Il a été construit à partir de l’outil de gestion de contenu eZ Publish. La puissance de ce logiciel libre a permis de faire du site le référentiel d’informations marketing de la marque. Toutes les informations produits (description, images, présentations multimédias) sont intégrées sur la base de données du site et peuvent être facilement exploitées sur différents supports commerciaux :   catalogues, plaquettes, affiches et tout autres outils print ou multimédia destinés à la commercialisation en magasin. Ce choix permet d’assurer la pérennité et la fraîcheur des contenus et de rendre ainsi le discours de la marque parfaitement homogène. La conceptrice-rédactrice de Mazedia accompagne d’ailleurs Cerland dans l’écriture de ses contenus, avec notamment l’animation des rubriques magazine et tendances déco du site.

Site web : http://www.cerland.fr

En 2007, la Mutuelle Familiale - organisme de mutuelle santé couvrant l’Ile de France - avait sollicité Mazedia pour concevoir la refonte de son site internet. L’objectif : rajeunir son image de marque, conquérir de nouveaux adhérents, proposer une réelle différenciation des offres et apporter de véritables services en ligne.

Deux après, la Mutuelle Familiale, renouvelle sa confiance à Mazedia pour réaliser une version 2 orientée « portail ». Aujourd’hui, le site www.mutuelle-familiale.fr intègre du « rich média » (vidéo, flash, promo, actu,…) dès la page d’accueil tout en offrant une meilleure visibilité de ses offres et espaces, ainsi que des entrées directes vers ses nouvelles implantations en région (Bretagne, Lorraine et Franche-Comté, Champagne Ardenne et Picardie).

Le site www.mutuelle-familiale.fr est développé en php via le CMS WebSite baker.