LE WEB CENTRE DU MONDE ? COUP DE GUEULE

La communication est en pleine mutation et le débat fait rage entre le camp de certaines agences numériques s’auto-incarnant maîtres du monde et d’autres agences traditionnelles dont le 360° finit par donner le tournis…

Du communiqué en déclaration d’intention, il est assez amusant d’observer les jugements de valeur de ceux qui expliquent aux autres qu’ils n’ont rien compris. Les agences traditionnelles seraient hors course (particulièrement si elles intègrent des compétences web) et les agences numériques sans recul (surtout si elles s’intéressent de trop près à la stratégie de communication). Bataille stérile des extrémistes des deux bords.

Où en est-on ?

La communication s’est saisie d’Internet comme un média de diversification. C’est à mon avis une erreur, ou plutôt une sous-estimation de la puissance de ce média. Internet est réellement un outil de services. Peu de gens « surfent » sur Internet. Tout le monde cherche à obtenir un service qu’il prenne la forme d’un accès à une information détaillée, d’un acte d’achat de biens ou de services ou encore d’expériences de loisirs en ligne.
La principale réflexion à mener avec le client pour une agence interactive est : qu’est ce que Internet peut apporter comme nouveaux services à valeur ajoutée à mes clients? Simplifions : quand les cinémas ont mis en place la réservation des places sur Internet, ce n’est pas seulement le buzz qui en a créé le succès, c’est d’abord l’apport de confort qu’un tel service pouvait apporter. Et c’est là que de jeunes agences internet tombent dans le même panneau que la publicité dans les années 80 : faire du bruit avec rien. Les débats de comptoir sont malheureusement stériles dès lors que les agitations s’articulent autour du vide ; c’est exactement la même chose sur Internet.

Et si on passait au web de demain ?

Entrelacer de vrais services avec une véritable dimension webmarketing : c’est là que se trouve l’avenir ! Promouvoir une marque pour les services qu’elle va apporter par internet et le faire, vraiment. C’est ainsi que la marque peut se développer. Conquérir rapidement de nouveaux clients à travers les réseaux sociaux qui pourront de plus en plus s’interfacer avec ces services grâce aux outils fournis par Facebook et consorts, accroître son référencement sur les mots que recherchent les internautes pour obtenir ces services en optimisant ces derniers pour assurer leur visibilité par Google , mettre en place des actions de lancement ou de fidélisation directement interfacées sur ces services …
C’est justement ce que font, au sein de Mazedia, les équipes projet qui conçoivent simultanément les services ET les dispositifs webmarketing de promotion.

Le webmarketing et les services sont indissociables. Au-delà de la pseudo guerre entre agences globales et agences web, la réalité, c’est qu’Internet, c’est plus que de la communication, sinon, cela devient rapidement du vent.

Il y a quelques mois, sur un grand salon national sur les services internet, il y avait des dizaines d’agences webmarketing alignées qui promettaient du buzz aux passants. Cela me faisait de la peine. Certaines deviendront rapidement de vraies agences conseil internet…

Vincent ROIRAND

ENPC prépare au code de la route en ligne

 

Mazedia enrichit le site d’entraînement à distance des Editions Nationales du Permis de Conduire (ENPC).

Les Editions Nationales du Permis de Conduire conçoivent des ouvrages et des supports multimédia dediés à l’enseignement de la conduite. Les supports pédagogiques créés par ENPC sont destinés à tous types de formation : BSR, permis moto, voiture, poids lourds, formation continue des routiers et conducteurs de car…

L’agence Mazedia accompagne ENPC depuis plus de quatre années. Elle a notamment développé  de nombreux CD-ROM d’entraînement ainsi que le site institutionnel de la maison d’édition. Le site Prép@code représente une réelle innovation pour le secteur puisqu’il propose aux auto-écoles de souscrire à un service d’e-Learning pour ses élèves. Véritable outil d’entraînement pédagogique, il permet aux élèves d’optimiser leur préparation à l’examen du code de la route, de progresser à leur  rythme, où ils veulent, quand ils le veulent, tout en restant en liaison avec leur formateur.

Le site offre la possibilité à l’élève d’effectuer 5 questions d’essai pour tester le service. Si cela lui convient, il n’a plus qu’à se rapprocher de son auto-école pour activer le service et recevoir leurs codes d’accès. Deux formules existent, sur abonnement ou par carte prépayée.

Le site est clairement orienté rich media pour une véritable simulation d’examen du code  : son vidéo, animations flash, etc. Les élèves répondent à différentes séries, qui peuvent être chronométrées comme le jour J, ou bien être agrémentées de commentaires pédagogiques pour une bonne assimilation. Une fois la série d’examen effectuée, l’élève peut visionner le tableau de bord de ses résultats et comprendre ses erreurs grâces aux corrigés et aux explications pédagogiques.

D’abord exclusivement réservé aux élèves du permis B, Prép@code s’est enrichi de nouvelles fonctionnalités au second trimestre 2009, permettant ainsi aux candidats du permis moto et permis poids lourd de préparer également leur examen.

Site web : http://www.prepacode-enpc.fr

Cerland : aménager et décorer son jardin en bois

 

La marque Cerland a choisi Mazedia pour concevoir son nouveau site et l’accompagner à long terme dans la réflexion sur sa stratégie webmarketing.

Dans les années 80, un dépôt de menuiserie devient Cerland,  concepteur et distributeur d’articles en bois. Dès 1992, l’équipe Cerland utilise des chutes de bois provenant des usines de Saint-Malo pour les transformer en produits d’aménagement extérieur telles que  des bordures de jardin. Plus le succès grimpe, plus la matière première se fait rare dans l’atelier. Cerland commence alors à importer du bois de Pologne.  Rapidement, la gamme se développe et les produits rejoignent les rangs des grandes enseignes de jardinage et de bricolage. En 2001, la marque lance un nouveau produit qui deviendra le plus emblématique du catalogue : la piscine en bois…

Plus de 650 produits en bois consultables sur le site Internet

Cerland est aujourd’hui le leader de la piscine hors sol en bois. La marque est aussi reconnue comme un acteur important sur les marchés des jeux, des maisonnettes pour enfants et sur tout l’aménagement d’extérieur … en bois bien sûr ! Bénéficiant à la fois d’un savoir-faire industriel et artisanal, d’un réseau de partenaires et de fournisseurs à la pointe, Cerland propose à ses clients une gamme de produits d’aménagement extérieur innovante, esthétique et en phase avec l’environnement : terrasses, panneaux, treillis et clôtures, piscines, jeux d’enfants, abris de jardin…  Le catalogue est riche de plus de 650 produits qu’il est désormais possible de découvrir sur son nouveau site Internet, conçu et développé avec Mazedia.

Une stratégie multi-canal

Le site Internet est complémentaire des outils logistiques et qualité interne. Il a été construit à partir de l’outil de gestion de contenu eZ Publish. La puissance de ce logiciel libre a permis de faire du site le référentiel d’informations marketing de la marque. Toutes les informations produits (description, images, présentations multimédias) sont intégrées sur la base de données du site et peuvent être facilement exploitées sur différents supports commerciaux :   catalogues, plaquettes, affiches et tout autres outils print ou multimédia destinés à la commercialisation en magasin. Ce choix permet d’assurer la pérennité et la fraîcheur des contenus et de rendre ainsi le discours de la marque parfaitement homogène. La conceptrice-rédactrice de Mazedia accompagne d’ailleurs Cerland dans l’écriture de ses contenus, avec notamment l’animation des rubriques magazine et tendances déco du site.

Site web : http://www.cerland.fr

Mutuelle Familiale

 

En 2007, la Mutuelle Familiale - organisme de mutuelle santé couvrant l’Ile de France - avait sollicité Mazedia pour concevoir la refonte de son site internet. L’objectif : rajeunir son image de marque, conquérir de nouveaux adhérents, proposer une réelle différenciation des offres et apporter de véritables services en ligne.

Deux après, la Mutuelle Familiale, renouvelle sa confiance à Mazedia pour réaliser une version 2 orientée « portail ». Aujourd’hui, le site www.mutuelle-familiale.fr intègre du « rich média » (vidéo, flash, promo, actu,…) dès la page d’accueil tout en offrant une meilleure visibilité de ses offres et espaces, ainsi que des entrées directes vers ses nouvelles implantations en région (Bretagne, Lorraine et Franche-Comté, Champagne Ardenne et Picardie).

Le site www.mutuelle-familiale.fr est développé en php via le CMS WebSite baker.

Magento : la solution e-commerce !

 

Magento est une solution e-commerce éditée par la SSII Varien, spécialiste de l’e-commerce et du webmarketing. Fruit d’années d’expériences de cette société sur son marché, la solution Magento a été ouverte à tous, sur un modèle open source en avril 2007. Elle connait depuis un succès exceptionnel qui ne se dément pas.

Quatre raisons principales à cela :

  1. Elle offre des fonctions natives extrêmement nombreuses,
  2. Les interfaces ont une ergonomie inégalée,
  3. Sa conception et son développement reposent sur l’état de l’art des technologies,
  4. Elle s’adapte à toutes les catégories de e-commerçants

Ses atouts : Puissance, ergonomie, évolutivité et forte communauté

Mazedia se positionne comme un acteur clé du e-business en alliant expertise technique forte sur la meilleure solution e-commerce du marché et démarche webmarketing orientée résultats !

Le commerce multicanal

Véritable enjeu pour les entreprises, la cohabitation entre le commerce Internet et les réseaux traditionnels doit être prise en compte dans la conception et l’accompagnement de la démarche vers l’e-commerce.

Mazedia a établi un partenariat avec Yootel ! (centre d’appel spécialisé dans le support des ventes Internet), Pick and Pack (logisticien également spécialisé dans l’e-commerce). Ce groupement 100% nantais propose désormais une offre globale intégrant la solution technique, le webmarketing, la logistique, le support client.

En savoir plus sur notre offre globale de stratégie e-commerce multicanal : www.ecommerce-strategie.fr